আইনি দলিল

okdaji-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে okdaji আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

okdaji-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে okdaji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

১.১

এই নীতির উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের — বিশেষত বাংলাদেশের সম্মানিত খেলোয়াড়দের — অবহিত করা যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং তাদের অধিকার কী। okdaji বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সর্বদা তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.২

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি okdaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, আমানত জমা দেন, উত্তোলন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

এই নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে ২০২৬ সালে। আমরা যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

okdaji কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

২.১

পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যদি প্রয়োজন হয়)
  • আপনার নিজের তৈরি ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
২.২

আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

  • বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
২.৩

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী
  • ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন তথ্য
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
২.৪

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

  • খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
  • বোনাস ও পুরস্কার ব্যবহারের তথ্য
  • VIP স্তর ও পয়েন্ট অ্যাক্টিভিটি
  • গেমিং সীমা ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ সেটিং
ধারা ৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও আপনার কাছে স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩.১

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা, লগইন সুরক্ষিত রাখা, আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, গেম সেশন পরিচালনা করা এবং আপনার বোনাস ও VIP সুবিধা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এই উদ্দেশ্যগুলো আমাদের সেবার কেন্দ্রবিন্দু।

৩.২

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষিত রাখতে okdaji আপনার তথ্য ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং আর্থিক জালিয়াতির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়। আমাদের SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

৩.৩

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা আপনাকে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করি। যদি কোনো উদ্বেগজনক ধরন লক্ষ্য করা যায়, আমরা আপনার সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৩.৪

যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার সাথে সেবাসংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা শেয়ার করতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলও আপনাকে যথাযথ সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.৫

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

সামগ্রিক ও বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, গেমিং অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহক সেবা ক্রমাগত উন্নত করি। এই বিশ্লেষণে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না এবং কোনো একক ব্যবহারকারীকে সনাক্ত করা হয় না।

ধারা ৪

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

okdaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৪.১

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

৪.২

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবাদাতা

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কার্য সম্পাদন করে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩

আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো সক্ষম আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশ পাওয়া যায়, তাহলে okdaji আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: okdaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, বিনিময় করে না বা ভাড়া দেয় না।
ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okdaji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৫.১

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

৫.২

বিশ্লেষণমূলক কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে এবং আমরা কোন ক্ষেত্রে উন্নতি করতে পারি। এই তথ্য সামগ্রিক ও বেনামী — আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করা হয় না।

৫.৩

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি আলাদা হলেও সাধারণত সেটিংস মেনুতে গিয়ে এটি করা যায়।

ধারা ৬

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। okdaji শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান উন্নত SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ কঠোরভাবে লগ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না — সর্বদা উন্নত হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও অডিট পরিচালিত হয়।

ধারা ৭

আপনার অধিকার ও পছন্দ

okdaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো।

৭.১

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখার অনুরোধ জানাতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭.২

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন; অন্যগুলোর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার okdaji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি, তবে সেগুলো আর সক্রিয় সেবায় ব্যবহৃত হবে না।

৭.৪

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যদি okdaji থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এই সেবা বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনসংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

৮.১

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৮.২

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় আর্থিক ও পরিচয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮.৩

প্রযুক্তিগত লগ

সিস্টেম লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও ত্রুটি বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ধারা ৯

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

৯.১

পরিবর্তনের অধিকার

okdaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের কারণে হতে পারে।

৯.২

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। ছোটখাটো সম্পাদনা বা স্পষ্টীকরণের জন্য বিজ্ঞপ্তি না-ও আসতে পারে। সর্বশেষ নীতি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

৯.৩

পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নীতি পরিবর্তনের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানুন।

ধারা ১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সেবা প্রদানে সক্ষম।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট
সরাসরি প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাট সহায়তা পান। আমাদের দল যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।
ইমেইল
[email protected]
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের দল সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

আমাদের সেবার অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা পড়তে দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ